Il cliente che avesse qualsiasi problema inerente la sua fornitura
del gas deve contattare il proprio venditore.
Troverà i canali preposti dal venditore sul contratto sottoscritto
e/o sull'ultima fattura dei consumi ricevuta.
Per effetto del Decreto Letta (Decreto Legislativo 23 maggio 2000, n.
164) le attività di vendita e distribuzione del "mondo gas"
sono state separate in società distinte.
Il Distributore gas è il soggetto che opera sul territorio attraverso
una concessione dall'Ente Locale, gestisce la rete di distribuzione e
provvede ad allacciare il Cliente alla rete del gas e a fare tutte quelle
operazioni che sono connesse alla gestione dell'impianto del gas fino
al contatore (attivazione e disattivazione della fornitura, spostamenti
di contatori, ecc.).
Il Venditore è il soggetto che acquista il gas all'ingrosso e lo
vende al Cliente finale. Il venditore utilizzando le reti del distributore
provvede a far arrivare il gas acquistato al Cliente finale, il venditore
paga al distributore l'uso della rete e delle altre infrastrutture.
Il Cliente finale è il consumatore (persona fisica o giuridica)
che acquista gas per uso proprio dal venditore (scelto in libero mercato)
regolato da un contratto di fornitura.
CBL Distribuzione è un distributore e non ha rapporti contrattuali
di fornitura col cliente finale.
Il cliente che avesse qualsiasi problema inerente la sua fornitura può
contattare il proprio venditore attraverso i canali indicati sul contratto
sottoscritto e/o sull'ultima fattura dei consumi ricevuta.
Sul sito dell'Autorità per l'Energia elettrica e il Gas è
disponibile l'elenco dei
venditori e i loro recapiti
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servizi utilizzare l’apposito modulo:
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Informativa ai sensi del D. Lgs. n. 196 del 30/06/2003
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o senza l'ausilio di strumenti elettronici, esclusivamente per tale finalità.
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la sicurezza e la riservatezza, dal Responsabile sotto indicato e dal
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ad essa affidate, CBL Distribuzione S.r.l.
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